Um gerente de IA que toca a rotina da sua revenda por áudio, no WhatsApp.
O Oraklo atende o cliente a qualquer hora, mantém o estoque em dia nos portais e conta para você, em áudio, como foi o dia. Antes de mexer com dinheiro, preço ou cliente, ele pede o seu "pode".
Ouça o Oraklo trabalhando
Um atendimento a cliente e uma cobrança de retorno a um vendedor.
Como funciona
Três passos, do primeiro contato até a loja operando.
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A loja passa os dados e os acessos
Você preenche um formulário com horário, equipe e portais onde anuncia. As senhas não vão no formulário: são entregues por um canal separado.
Senha nunca vai por formulário -
O Oraklo acompanha antes de falar
Nos primeiros dias ele só sugere as respostas, sem enviar nada ao cliente. Você confere uma amostra, ajusta o tom e define as regras da casa.
Primeiro ele observa -
Ele assume a rotina
Atende o cliente, cuida dos anúncios e manda o resumo do dia em áudio. Quando a conversa chega em preço, ela volta para o vendedor.
Preço é com o vendedor
O que o Oraklo faz na loja
Toda revenda começa pelo pacote de entrada. Os outros módulos são ligados depois, um a um.
Funcionando em 7 dias
Pacote de entrada
Atendimento 24h
- Responde o cliente no WhatsApp sobre estoque, fotos, dados do veículo, endereço e horário.
- Agenda a visita e avisa o vendedor responsável.
- Passa a conversa para uma pessoa quando o cliente pede, quando entra negociação de preço ou reclamação.
- Avisa na primeira mensagem que é o assistente virtual da loja.
Portais
- Publica, atualiza e remove os veículos nos portais da loja a partir de um estoque só.
- Manda todo dia um áudio para o dono: o que entrou, o que saiu e qual anúncio está com problema.
Módulos que entram depois
Cada um é ligado quando o pacote de entrada estiver rodando redondo e a loja tiver o que ele exige.
- Financiamento
- Simulação, montagem da ficha, acompanhamento por banco e aviso ao cliente.
- Precisa do acesso da loja às financeiras e do consentimento do cliente para tratar CPF e renda.
- Gestão de equipe
- Tempo de resposta, retorno ao cliente, desconto dado, qualidade da negociação, alertas e placar semanal.
- Precisa do termo de ciência assinado por cada vendedor.
- Marketing
- Artes, vídeos, roteiros e acompanhamento dos anúncios na Meta e no Google.
- Precisa do acesso às contas de anúncio da loja.
- Financeiro
- Boletos, conciliação bancária, cobrança, contratos e documentos de veículo.
- Precisa dos acessos bancários e de quem aprova definido.
- Raio-x de mercado
- Comparação mensal de preço e concorrência na sua praça.
- Usa somente fontes públicas ou contratadas.
Duas regras que não mudam
Valem para todo módulo, em toda loja.
- Número sai sempre do sistema Preço, parcela, taxa e disponibilidade vêm do estoque, do portal ou da financeira. Se a consulta falhar, o Oraklo diz que vai verificar. Ele não chuta.
- Nada de dinheiro sem o seu "pode" Desconto, proposta, cobrança, anúncio publicado ou removido: ele explica o que vai fazer e espera a resposta de quem aprova.
Perguntas frequentes
Os dados da minha loja ficam seguros?
Cada revenda tem uma instalação própria. Conversas, estoque e acessos de uma loja não ficam ao alcance de outra.
As senhas ficam em um cofre, fora do sistema de atendimento, e toda ação do Oraklo fica registrada: quem pediu, o que foi feito e quem aprovou.
A loja é a dona dos dados. A Nexus trata esses dados só para prestar o serviço, como explica a política de privacidade.
O que a loja precisa entregar para começar?
- Dados da loja e horário de funcionamento.
- Nome e WhatsApp de trabalho de cada pessoa da equipe.
- Acesso aos portais onde a loja anuncia.
- A fonte do estoque: o sistema ou a planilha que vale como oficial.
- Quem aprova o que envolve dinheiro, preço e cliente.
Os dados vão por um formulário único. As senhas são entregues por um canal separado, nunca por formulário.
O que acontece com os números dos vendedores?
Nada muda no celular. O número continua com o vendedor, no aplicativo WhatsApp Business, e ele segue atendendo como sempre.
A ligação é feita pela coexistência oficial da Meta: o mesmo número funciona no aplicativo e no Oraklo ao mesmo tempo.
Conversas em grupo não passam por essa ligação. O Oraklo não vê os grupos do vendedor.
O Oraklo pode dar desconto ou mandar proposta sozinho?
Não. Antes de mexer com dinheiro, preço ou cliente, ele pede o "pode" de quem a loja definiu como aprovador. Sem resposta, ele não faz e lembra uma vez.
O que a loja deixar liberado de antemão, como enviar fotos e agendar visita, ele faz direto.
E se o Oraklo falar um preço errado para o cliente?
Ele não cria número. Todo valor que ele fala sai de uma consulta ao sistema da loja, ao portal ou à financeira, e essa consulta fica registrada.
Se o sistema não responder, ele avisa o cliente que vai verificar e chama o vendedor.
Como funciona o cancelamento?
Você pede o cancelamento pelo contato da Nexus. Os números continuam com os vendedores, do jeito que já estavam.
Os dados da loja guardados pelo Oraklo são excluídos no encerramento. Prazos e condições ficam no contrato.
Quer ver o Oraklo na rotina da sua loja?
Chame no WhatsApp e conte quantos carros tem no pátio e em quais portais anuncia.